Informatie over controles en boetes

Reizigers die bij controle geen geldig vervoerbewijs kunnen laten zien, krijgen de gelegenheid een Uitrijkaart te kopen. Deze kaart kost € 25,- en is geldig tot het einde van de rit.

U kunt de Uitrijkaart op 2 manieren betalen:

• Door contante betaling bij de controleur
• Door pinbetaling bij de controleur.

Wie deze kaart niet kan of wil kopen, wordt een boete opgelegd van € 35,00. Er wordt dan een proces-verbaal opgemaakt waarbij de boete verhoogd wordt met de ritprijs. Het bedrag van de boete moet binnen 7 dagen overgemaakt worden naar de bankrekening van de vervoerder.

Ook kan er een boete (proces-verbaal) van € 35,00 worden opgelegd wanneer de huisregels van de vervoerder worden overtreden (voeten op de bank, eten/drinken in de bus etc.). Na het betalen van de boete kan de rit met tram en bus nog uitgereden worden.

U kunt deze laatste boete op 3 manieren betalen:

• Contant bij de controleur
• Middels pinnen bij de controleur
• Door overmaking van het bedrag naar de bankrekening van de vervoerder

Bezwaar maken tegen een boete (proces-verbaal)

U kunt alleen bezwaar aantekenen tegen uw boete (proces-verbaal), niet tegen de Uitrijkaart. Bezwaar maken kan alleen schriftelijk binnen zes weken nadat u de boete (het proces-verbaal) heeft ontvangen. Stuur uw bezwaar samen met een kopie van de boete (het proces-verbaal) naar: klantenservice@connexxion.nl. Vermeld bij bezwaar altijd het nummer van de opgelegde opdracht tot betaling.